3.15.6. Ошибка при вызове справки в Astra.HMI на виртуальной машине Windows
Данная рекомендация работает для Oracle VM VirtualBox 2.1.0 и выше.
|
При вызове справки на виртуальной машине Windows из главного меню мнемосхемы появляется следующая ошибка и далее происходит закрытие Astra.HMI.

Для решения проблемы выполните следующие действия:
-
Перейдите во вкладку "Устройства" виртуальной машины Oracle VM VirtualBox в выпадающем меню выберите пункт "Подключить образ диска Дополнений гостевой ОС.."

2. Закройте виртуальную машину и перейдите в настройки на вкладку "Дисплей".

3. Установите флаг "Включить 3D-ускорение" и далее нажмите кнопку "ОК".

4. Запустите виртуальную машину. Во вкладке "Устройства" выберите пункт "Upgrade Guest Additions". Дождитесь окончания обновления.

5. Перезагрузите виртуальную машину. Проблема решена, справка открывается корректно.

